Recursos de monitoramento e medição (ISO 9001, cláusula 7.1.5) são os instrumentos, equipamentos, padrões e métodos que a organização usa para verificar a conformidade de produtos e serviços — do paquímetro à máquina de medir por coordenadas, da balança ao checklist de inspeção. A norma exige que sejam adequados ao tipo de medição, mantidos, e que haja evidência dessa adequação.
Quando a medição serve para demonstrar conformidade com requisito (aprovar ou reprovar produto), entra a exigência de rastreabilidade metrológica: calibração ou verificação a intervalos planejados contra padrões rastreáveis a referências nacionais ou internacionais, identificação do status de calibração e proteção contra ajustes e danos que invalidem os resultados. Instrumento reprovado na calibração dispara outra obrigação: avaliar a validade das medições anteriores feitas com ele — e agir sobre produto eventualmente liberado com medição inválida.
Na prática, monte o inventário dos instrumentos que decidem conformidade (os de uso apenas indicativo podem ficar fora do plano de calibração — identifique-os como tal), defina frequência por criticidade e uso, e etiquete o status no próprio instrumento. O apontamento clássico de auditoria: paquímetro pessoal do operador, fora do plano, sendo usado para aprovar peça. Ou está no plano, ou não decide qualidade.
Para aplicar este conceito no dia a dia, use a ferramenta Sistema de Gestão da Qualidade ISO 9001 no PrismaBiz — plataforma de gestão da qualidade do mesmo ecossistema da Anders Tech.
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